The offer for the current auction is placed online about three weeks before the auction date. Grouped in the individual auction categories, you can see all the objects here with several photo views, the catalog description and the starting price. In addition, we cordially invite you to visit the preview, which begins one week before the auction date. During the preview you will have the opportunity to personally inspect all objects.
How can I get a condition report?
The descriptions contain general information about the condition. If you would like more detailed information or additional photos, send us an email or use the Heickmann app. We will then send you a status report on the desired object to your e-mail address as quickly as possible.
How can I bid?
Bid in person
To bid in person at auction is the most coventional way of taking part. We are pleased to invite you to our saleroom on the day of the auction. You will be able to experience the fascinating atmosphere and excitement of a sale!
Absentee bids
Ist es Ihnen zeitlich nicht möglich, am Auktionstag mitzubieten, können Sie sich schriftlich beteiligen. Hierfür laden Sie sich unser schriftliches Bietformular herunter und lassen uns dies ausgefüllt und unterschrieben mindestens 24 Stunden vor Auktionsbeginn zukommen. Der von Ihnen angegebene Betrag ist Ihr Maximalgebot. Wir nutzen Ihr Gebot nur so weit wie nötig, um andere Teilnehmer zu überbieten. Bequemer noch ist es, online ein schriftliches Gebot abzugeben. Dazu ist es erforderlich, sich einmalig auf unserer Homepage oder in der Heickmann App zu registrieren. Sie haben die Möglichkeit, jedwedes Objekt auf die Merkliste zu setzen bzw. sofort ein Gebot vorzubereiten. Ihre Vorgebote auf diesem Weg sind für uns nicht einsehbar und werden über unser Livebietsystem je nach Erfordernis angezeigt.
Telephone bidding
When submitting a bid online or using the bidding form, you can mark each item for telephone bidding. Telephone bids are accepted from a limit price of 120 euros. A representative of our house will call you during the ongoing auction in good time before the selected object is called and will enable you to bid by telephone. The Heickmann app also informs you via a push message shortly before your property is called up, so that you don't miss our call.
Live bidding
Our auction can be followed live on the day of the auction via our homepage and the Heickmann app. You have the opportunity to participate via the live bidding system as if you were sitting in the auction room. For this, a registration at the latest 24 hours before the auction is necessary for the first time. After activation, you then have the opportunity to bid for the current and all other auctions without having to register again. Please note that the necessary registration for data protection reasons is independent of the registration for the written preliminary bid and the newsletter function on our homepage. An additional fee of 3 percent plus statutory VAT will be charged on the surcharge for using the live bidding system. The live stream only starts a few minutes before the start of the auction.
In which steps is it increased?
The call begins with the limit stated in the catalogue. If there are several written preliminary bids, the call can also start with a higher price. Prices increase by EUR 5 from EUR 30, EUR 10 from EUR 50 and from EUR 200 in 10 percent increments.
How much is the premium?
Die Zahlungssumme auf Ihrer Rechnung ist zusammengesetzt aus Zuschlagspreis, Aufgeld in Höhe von 23 % und gültiger Mehrwertsteuer. Der Kauf unterliegt der Differenzbesteuerung, das heißt, dass die Mehrwertsteuer lediglich auf das Aufgeld berechnet wird. Für die aktive Nutzung des HEICKMANN-Online-Services (Livebieten) wird eine zusätzliche Gebühr von 3 Prozent zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer erhoben. Alle Arten von schriftlichen Vorgeboten sind davon ausgeschlossen. Von der Mehrwertsteuer befreit sind Ausfuhrlieferungen an Unternehmen in EU-Mitgliedsländern bei Vorlage der USt-IdNr. Bei Ausfuhrlieferungen in Drittländer wird die Mehrwertsteuer bei Vorlage des Ausfuhrnachweises erstattet.
How do I find out if I have been awarded a contract?
If you bid in writing, i.e. did not participate in the auction room, online or on the phone, you will find out your bids immediately after the auction via the Heickmann app. We also send an email after the auction informing you of the hammer price for the items you have bid for in writing. This email is not an invoice.
How do I get my bill?
Nach der Auktion senden wir Ihnen die Rechnung per E-Mail zu, auf Wunsch gern auch auf dem Postweg.
When does the after sale start?
After the auction has ended, almost all objects that have not been knocked down can be purchased at the limit price plus buyer's premium. The unsold objects are marked on the homepage.
How do I pay for my purchase?
- in cash or by debit card at the auction house - by bank transfer after receipt of invoice
How do I receive my auctioned items?
Gern können Sie während unserer Geschäftszeiten zur persönlichen Abholung in unser Auktionshaus kommen. Wir bitten um eine vorherige Terminvereinbarung. Sollten Sie einen Paketversand wünschen, geben wir Ihre Daten (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Rechnung) an unseren Versandpartner DieVersandExperten.de (DVE) weiter. DVE handelt stets nach den Vorgaben der DSGVO (nachzulesen unter: https://dieversandexperten.de/datenschutz.html). Daraufhin erhalten Sie ein Versandangebot. Im Falle großer Objekte, Möbel oder besonders fragiler Objekte erfolgt das Beauftragen einer Spedition ebenfalls über den Versanddienstleister.
How much is the shipping?
Die Versandkosten werden individuell nach Anzahl und Beschaffenheit der von Ihnen ersteigerten Gegenstände von DieVersandExperten.de berechnet. Der Versand erfolgt weltweit. Wenn Sie Ihre Auktionsrechnung an uns und die von DVE benannten Versandkosten an DVE überwiesen haben, wird der Versandprozess für Ihre ersteigerten Objekte angestoßen. Bitte beachten Sie, dass die Pakete in der Reihenfolge der Zahlungseingänge versendet werden und es daher teilweise zu Wartezeiten kommen kann.
How do I know if my package has already been shipped?
Über den Versandstatus Ihrer Objekte werden Sie von DieVersandExperten.de per E-Mail informiert.
When is a customs declaration necessary?
Bei Käufen mit einer Rechnungssumme über 1.000 Euro, die per Paketversand in Drittländer ausgeführt werden, ist die Anforderung einer Zollerklärung verpflichtend. Dieses wird von DieVersandExperten.de gegen eine Gebühr übernommen.
Wie erhalte ich eine Mehrwertsteuer-Befreiung?
Die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 % wird lediglich auf das Aufgeld erhoben. Bei einem Kauf aus dem EU-Ausland ist bei Vorlage der Umsatzsteuer-Ident-Nummer des Käufers eine Mehrwertsteuerbefreiung möglich (Reverse-Charge-Verfahren).
Who are my contacts?
Unser engagiertes Team versucht stets für Sie da zu sein. Gern beantworten wir Ihre Fragen am Telefon unter 0371 / 517 204 oder per E-Mail. Bei Fotoanfragen, Rechnungsstellung und Zustandsberichten wenden Sie sich bitte an:
